Politique d’expédition

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Les délais de livraison sur espritjapon.fr sont composés de trois étapes distinctes :
le temps de préparation, le temps d’expédition, puis le temps d’acheminement.

1. Temps de préparation de la commande

Après validation de la commande, celle-ci est prise en charge par nos équipes et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Cette étape comprend :

• la vérification des informations de commande,

• la préparation des articles,

• l’organisation logistique en vue de l’expédition.

2. Temps d’expédition

Une fois la commande préparée, celle-ci est expédiée vers le transporteur.

À ce stade :

• un email de confirmation de commande est envoyé après validation,

• puis un email d’expédition est transmis au moment de l’envoi, incluant le numéro de suivi permettant de suivre l’avancement du colis.

Lorsque la commande comporte plusieurs articles provenant de différents stocks ou partenaires, plusieurs envois peuvent être effectués.

3. Temps d’acheminement

Après l’expédition, le colis est acheminé jusqu’à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les délais moyens d’acheminement observés sont les suivants :

• France : 7 à 14 jours ouvrés

• Belgique : 7 à 14 jours ouvrés

• Suisse : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés.
Ils peuvent être prolongés en cas de force majeure, de perturbations logistiques, de contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

DÉLAI GLOBAL DE LIVRAISON

Le délai global de livraison correspond à la somme :

• du temps de préparation (1 à 3 jours ouvrés),

• et du temps d’acheminement (7 à 14 jours ouvrés selon la destination).

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Les articles peuvent être expédiés depuis :

• nos centres logistiques situés à l’international,

• ou depuis nos partenaires logistiques.
  

Selon la disponibilité des produits, une même commande peut être livrée en plusieurs colis, chacun disposant de son propre numéro de suivi communiqué par email.

Frais de livraison

Les frais de livraison appliqués sur espritjapon.fr sont les suivants :

• 3,90€ pour toute commande inférieure à 50€
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€